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CAS 2018: Resumen de las mejores sesiones

Estoy en el AVE, camino a Madrid, para mi último curso PSM del año. Aprovecho para hacer un resumen de las mejores sesiones que pude acudir, así como algunas consideraciones generales.

Antes de comenzar, quería agradecer el esfuerzo a los organizadores. Sin ellos no habría CAS. ¡Gracias!

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Las 5 mejores sesiones a las que pude ir

Casi todas las sesiones me gustaron bastante, excepto una sola que me pareció impropia del nivel de las demás. Aunque escogería más, mis 5 sesiones preferidas fueron:

  • 1. ¿El valor real se entrega o se cocrea? (Silvia Calvet, Itziar Pobes y Vanessa Tejada). Este taller fue espectacular. Con dos expertas de Gestión ide producto y dos otras expertas en Diseño de servicios, la sesión prometía. Durante el taller, facilitado estrictamente, se reflexionó sobre las componentes de producto de un servicio, el paradigma SDL de Gestión de servicios, los momentos de creación de valor, y el papel central del usuario en la co-creación del valor. Os recomiendo 100% ver el video. 
     
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  • 2. ING: Haz el cambio, y luego haz que funcione (Iván Corps). Esta charla explicó como ING España había adoptado el modelo Spotify para equipos integrados con negocio. Le doy el mérito de ser una presentación bastante honesta, con una buena combinación de sentido común y reutilización de las experiencias de ING en otros paises. Muy recomendable.
     
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  • 3. We are the Leaders we have been Waiting For (Lyssa Adkins). Habiendo leido su clásico Coaching Agile Teams y material del Agile Coach Institute, era una apuesta segura. Cuando eres un gurú (y además Lyssa es espectacularmente simpática y accesible), puedes permitirse elevar tu charla al plano inspirador y quedar bien. Presentó un modelo de madurez en las metas de las organizaciones y lo integró muy bien en el tema de la evolución social y la sostenibilidad ambiental. Un 10 sobre 10.
     
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  • 4. Implantación de AGILE LPM (Legal Project Management) en la firma de abogados Cuatrecasas (Joan Oliveras). Conocía a Joan de una colaboración que tuve con Cuatrecasas en talleres de estrategia Agile. Como en ITNOVE estamos trabajando en iniciativas de extensión de Agile fuera de IT, quería ver su experiencia. La presentación de usar tableros visuales para estructuras jerárquicas de abogados (socio/senior/junior) me pareció interesante y honesta. Comenzaron con tableros físicos y pasaron a trabajar en digitales. Recomendable.
     
  • 5. Gestión con Scrumban de proyectos de alta incertidumbre en el sector aeronáutico (Mario Coquillat). Mario nos presentó el uso de prácticas de gestión visual del trabajo y de como se las apañó para reportar el trabajo ágil en una organización “hostil” a la agilidad, que tiene una cultura jerárquica y de reporting tradicional. Si bien podría poner muchos “peros” técnicos, sé de nuestra experiencia trabajando con Agile en entorno industrial que es incluso más difícil que en organizaciones IT, y por ello valoro mucho el caso explicado. Sugerencia para la siguiente CAS: si se quiere innovar en los casos, hace falta un track de Agile Business y otro de Agile en Industria.

Sesiones a las que no pude ir

Para mi, y para la mayoría de conocidos con los que hablé durante la CAS, fue el dimensionamiento de las salas. Teníamos 800 asistentes con una sala plenaria donde cabían todos, el Salon de actos, donde calculo que cabían unas 200 personas, y 6 salas con capacidad de entre 20 y 80 personas. Un reparto uniforme da para 100 personas por 8 salas, con lo que lo natural era que muchas sesiones se llenaran. A mi me pasó en 4 sesiones, me dió mucha rabia. Aunque podías reservar via la APP, igualmente se llenaban, y solo te quedaba esperar a que la gente que reservara no se presentara. Esta consideración es importante para el año que viene.

Las sesiones a las que más quería ir y no pude fueron:

  • Agilizando... ¡desde Finanzas! (Gerardo Ponte): era la sesión a la que más quería ir. Un escalado potente de la agilidad pasa irremediablemente por una planificación diferente de las finanzas. Ya vimos algo en la CAS de Vitoria de Unai Roldán.
  • KMM - ¿Cómo gestionar proyectos y servicios en una organización fit-for-purpose? (Teodora Bozheva): coincidí con Teodora en proyectos de CMMI y sigo de cerca el trabajo que está haciendo con David J. Anderson. La sesión llenó en “cero-coma”, lástima.

La comida: un gran “waterfall”

Ya que estamos entre agilistas, quería comentar un aspecto de la logística que siempre es difícil y opinable: la comida. Mi padre es chef retirado y yo trabajé muchos años mientras estudiaba en su negocio, entre otras cosas sirviendo cáterings a eventos. Por ello sé que es difícil servir comida para tanta gente de manera sincronizada. Pero es mejorable, y lo sería aplicando principios ágiles. Normalmente se planifican las mesas, la cantidad y tipos de comida a priori. Esto es necesario, pero la ejecución si podría ser más ágil. Suelen haber equipos de camareros y cocineros con una jerarquía, y los de arriba toman las decisiones. Se asigna inicialmente un tiempo fijo entre que se sirven los primeros (al ser fríos está preparados y no tienen complicación), y que se comienza a preparar los segundos. El resultado es que los asistentes, al ver que no sale nada caliente, se llenan con los primeros. Y al final, cuando salen los calientes (y aquí tardó MUCHO), ya está sin hambre. Resultado, segundos que sobran.

 

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Aquí viene la propuesta ágil:

  • ¿no sería más sencillo ir preparando “lotes” más pequeños y seguidos de frío y caliente?
  • ¿Hay que servirlos para todos a la vez?
  • ¿Hay que esperar a que en ninguna mesa se toquen los fríos y reportarlo a los que mandan, para comenzar a preparar los segundos?
  • ¿Se anima alguien a preparar una charla de Agile Catering? :-)

En 2019... ¿AOS y BAOS?

Esta ha sido mi quinta CAS. Comence en 2014 (Barcelona), 2015 (Madrid), 2016 (Vitoria), 2017 (Sevilla) y 2018 (Alicante). A mi la que más me gustó fue la de Vitoria, porque no se intentó hacer un evento enorme (aún así creo que fueron unos 400). Creo que los eventos grandes son más impersonales y farragosos. 

Este año asistí a mi primera AOS en Caldes de Malavella, y me encantó. Un evento sin tanto márketing y patrocinador, sin filtros discutibles de charlas, donde tienes mucha más elección, y donde las sesiones no consisten en alguien hablando con 2 o 3 preguntas apresuradas al final de la charla. Es comunicación multidimensional y con tanta variedad que es imposible encontrarse en un "slot" donde no te apetezca ir a ninguna de las sesiones. Como viajo mucho, quizás tenga que priorizar la AOS y BAOS sobre la CAS, aunque tampoco quiero perdérmela. Viajo mucho por trabajo, y no sé que haré al final. Tengo todo el año para pensarlo. :-)