Información legal
Política de privacidad
En ITNOVE nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que tratamos y finalidad
Recogemos únicamente los datos necesarios para los siguientes tratamientos:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, email corporativo, mensaje | Atender tu solicitud y enviarte respuesta comercial. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Inscripción a cursos | Nombre, apellidos, email, teléfono, datos de facturación, NIF/CIF, asistentes | Formalizar la inscripción, emitir factura, dar acceso a recursos del curso e invitar al evento. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c) para la facturación. |
| Pago con tarjeta | Procesado por Stripe; ITNOVE no almacena datos de tarjeta | Cobro del importe del curso. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicaciones formativas | Email del alumno | Enviarte recordatorios, materiales y comunicaciones del curso contratado. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Newsletter / marketing | Enviarte contenidos, novedades y ofertas relacionadas con nuestros servicios. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
3. Plazos de conservación
- Formulario de contacto: 1 año desde el último contacto, salvo solicitud de supresión anterior.
- Inscripciones y facturación: 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
- Newsletter: hasta que solicites la baja.
- Logs técnicos del servidor: 30 días.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio que has contratado. Para ello contamos con encargados del tratamiento debidamente seleccionados, todos ellos sometidos a contratos que cumplen los requisitos del artículo 28 del RGPD y que ofrecen las garantías adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad.
Las categorías de encargados que pueden tratar datos por cuenta de ITNOVE son:
- Proveedores de hosting e infraestructura técnica del sitio web.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores de facturación y contabilidad.
- Proveedores de envío de comunicaciones por email.
- Proveedores de plataformas de gestión y entrega de la formación.
- Proveedores de seguridad y protección anti-fraude / anti-bot.
Si quieres conocer el listado actualizado de encargados del tratamiento puedes solicitarlo escribiendo a info@itnove.com.
5. Transferencias internacionales
Algunos encargados del tratamiento pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos en los que esto ocurre, ITNOVE ha establecido las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD —principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea— para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido") — eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@itnove.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad, registro de actividades y acuerdos de confidencialidad con todos los encargados del tratamiento.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento, escríbenos para suprimirlos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.