🤔 ¿Eres un Product Manager… estratégico, gestor, técnico o funcional?

En este artículo os explicaré cuatro tipos de Product Manager en función de su orientación al negocio/tecnología, y a la estrategia/ejecución.

Además usaremos mi caso de estudio favorito: GymTonic, la cadena de gimnasios en plena transformación digital.

Cursos relacionados

FechaCiudadCurso
01/10Curso virtualProfessional Scrum Product Owner (PSPO)

La matriz de negocio/tecnología, y a la estrategia/ejecución

Tipos de Product Manager según su orientación a la estrategia y ejecución, y al negocio o tecnología.

Esta matriz que comentamos en el curso Professional Scrum Product Owner permite discutir diferentes posicionamientos que tienen los Product Managers (o Product Owners) en las organizaciones.

  • PM Estratégico: define la cartera de productos de la organización.
  • PM Innovación tecnológica: impulsa las oportunidades de la tecnología para aportar valor al cliente y a la organización.
  • PM Gestor: realiza las iniciativas decididas desde la perspectiva de negocio.
  • PM Proxy: realiza las iniciativas desde la perspectiva técnica y del equipo de desarrollo. 

El Product Manager Estratégico (enfoque en negocio + estrategia)

Un Product Manager (PM) estratégico se enfoca en entender y validar la esencia del valor que el producto aporta a los clientes y a la organización, fomentando la diferenciación de la competencia y una propuesta de valor superior. Esta variante del Product Manager facilita la innovación sostenible y alineada con los objetivos de la organización a largo plazo.

Esta variante del rol trabaja en la definición de la estrategia empresarial y de la cartera de productos, así como en la exploración y el lanzamiento de nuevas iniciativas.

🏢 ¿Que buscan las empresas de los PMs estratégicos

Las empresas recurren a los PMs estratégicos cuando necesitan profesionales capaces de orientar el desarrollo del producto en función de una visión de negocio amplia. Esta visión amplia amplia es crucial para garantizar que el desarrollo del producto no solo sea técnicamente factible y deseable para el cliente, sino también comercialmente viable.

Estos PMs son expertos en:

  • Interpretar las tendencias del mercado,
  • Comprender las necesidades del cliente, y
  • Alinear estas perspectivas con las capacidades de la empresa.

 

📄 Responsabilidades y retos del PM estratégico

Las responsabilidades de un PM estratégico abarcan desde la definición de la visión y la estrategia del producto hasta asegurar que esta visión se refleje en cada aspecto del desarrollo del producto. Los PM estratégicos necesitan comprender profundamente a los clientes y sus problemas para identificar oportunidades de mercado que se puedan convertir en ventajas competitivas.

Uno de los principales retos para estos PMs es mantener un equilibrio entre las demandas del mercado, las capacidades tecnológicas y las limitaciones operativas. Además, deben ser capaces de comunicar eficazmente la visión a los equipos de desarrollo, ventas y marketing para garantizar una comprensión y ejecución coherente de la estrategia.

 

⭐ Mejorar el impacto y posible evolución profesional

Para mejorar su impacto, los PMs estratégicos deben perfeccionar sus habilidades en análisis de mercado, comprensión de los consumidores, planificación estratégica y pensamiento crítico. Además, deben desarrollar una comunicación efectiva y habilidades de liderazgo para influir y guiar a múltiples equipos hacia la realización de la visión del producto. 👉 El curso PSPO Advanced está diseñado para esto.

Puedes aprender algunas de estas habilidades aquí:

Estos PMs también pueden aspirar a roles más amplios dentro de la organización. Pueden transitar hacia posiciones de liderazgo superior como directores de producto, donde su comprensión estratégica y visión de negocio pueden aplicarse a un nivel más alto, influyendo en la dirección de la cartera de productos de la empresa.

🏋️ Un PM estratégico en GymTonic

En el contexto de GymTonic, un PM Estratégico sería crucial para descubrir cómo la digitalización puede abrir nuevos mercados o mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, podrían identificar oportunidades para integrar tecnologías emergentes como la realidad aumentada en programas de fitness, o encontrar mejoras en el servicio mediante una App que optimice la interacción del cliente com el gimnasio o que mejore la capacidad de sociabilizar de los clientes.

Estas oportunidades deberían estar alineadas con los objetivos de GymTonic crecimiento y rentabilidad de la empresa.

podrían mejorar la satisfacción y fidelidad de los clientes actuales, así como ganar nuevos.

En conclusión, el Product Manager Estratégico es un rol indispensable en cualquier organización enfocada en la innovación y el crecimiento a largo plazo. Su habilidad para comprender y conectar la estrategia de negocio con el desarrollo de productos es lo que hace que este rol sea tan valioso en el dinámico mundo del desarrollo de productos.

El Product Manager Gestor (enfoque en negocio + ejecución)

En el paisaje del desarrollo de productos, el Product Manager Gestor se destaca por su habilidad para llevar a cabo la estrategia del producto de manera eficaz. Recibe el encargo de liderar un producto que ha sido validado como necesario y adecuado en sus primeras etapas. La misión del PM Gestor es la de hacer crecer el producto alineado con la visión y estrategia que se han definido previamente, posiblemente por un PM Estratégico.

Este tipo de PM es crucial para empresas que buscan no solo diseñar estrategias de productos sólidas, sino también implementarlas de manera efectiva y eficiente.

🏢 ¿Por qué las empresas asignan PMs en este cuadrante?

Las empresas buscan PMs gestores cuando necesitan profesionales capaces de transformar visiones y estrategias en realidades tangibles. Estos PMs son expertos en convertir planes estratégicos en acciones operativas y proyectos concretos. Son los que aseguran que la estrategia se traduzca en productos y servicios que satisfacen las necesidades del mercado y del cliente, manteniendo un equilibrio entre las visiones de alto nivel y su materialización práctica.

 

📄 Responsabilidades y Retos

Un PM Gestor tiene la responsabilidad de supervisar la mayor parte del ciclo de vida del producto, desde la planificación hasta la entrega. Deben trabajar estrechamente con equipos de desarrollo, marketing y ventas para asegurar que la ejecución del producto esté alineada con la estrategia empresarial. 

Estos PM suelen encargarse de trasladar la visión, la estrategia y la interlocución con los actores interesados al equipo de desarollo. Pueden integrarse parcialmente en las actividades de desarrollo, definiendo los requisitos o realizando actividades de investigación con usuarios (UX research).

Uno de sus principales desafíos es mantener la coherencia y calidad del producto mientras se gestionan recursos posiblemente limitados y plazos ajustados. Deben ser capaces de tomar decisiones rápidas y eficientes en ambientes dinámicos, a menudo lidiando con las presiones de entregar resultados a corto plazo sin perder de vista los objetivos a largo plazo de la empresa.

 

⭐ Mejorar el Impacto y Posibles Transiciones

Para potenciar su impacto, los PMs gestores deben perfeccionar sus habilidades en gestión de proyectos, liderazgo y comunicación efectiva. Es crucial que mantengan una comprensión detallada del trabajo de desarrollo y sean capaces de identificar y solucionar problemas de manera proactiva. Además, deben ser competentes en la gestión de stakeholders y a la negociación, asegurando que los recursos se utilicen de manera eficiente y que se mantenga la moral del equipo.

Estos PMs pueden aspirar a roles que impliquen una mayor responsabilidad en la gestión de la cartera de productos o incluso transitar hacia roles de liderazgo en operaciones o estrategia empresarial, donde su experiencia práctica en la ejecución de estrategias puede aplicarse a un nivel más amplio.

🏋️ Aplicación en GymTonic

En el caso de GymTonic, un gimnasio que está atravesando un proceso de digitalización, un PM Gestor sería esencial para asegurar la ejecución con éxito de las nuevas iniciativas digitales, como el lanzamiento de una aplicación móvil o la integración de plataformas de entrenamiento online. Este PM sería responsable de coordinar los esfuerzos entre los equipos de desarrollo, marketing y atención al cliente, asegurando que el producto final no solo esté alineado con la visión de digitalización de GymTonic, sino que también sea entregado de manera eficiente y efectiva.

En conclusión, el Product Manager Gestor juega un papel fundamental en cualquier organización que busque no solo planificar estrategias de producto innovadoras, sino también llevarlas a la práctica con éxito. Su capacidad para conectar la estrategia con la ejecución es lo que los hace indispensables en el competitivo mundo

El Product Manager Técnico (Enfoque en Tecnología + Estrategia)

En el mundo del desarrollo de productos, el Product Manager Técnico se destaca por combinar un profundo conocimiento técnico con una visión estratégica. Este tipo de PM es esencial en organizaciones que buscan alinear innovaciones tecnológicas con los objetivos estratégicos a largo plazo.

¿Por qué las empresas asignan PMs en este cuadrante?

Las empresas recurren a PMs técnicos para productos o servicios donde la tecnología es un componente crucial para el éxito estratégico. Estos PMs son expertos en interpretar las tendencias tecnológicas y aplicarlas para impulsar la estrategia del producto. Son fundamentales en situaciones donde el producto es altamente técnico o cuando se está explorando un nuevo territorio tecnológico que requiere una comprensión detallada de sus capacidades y limitaciones.

Responsabilidades y Retos

Los PMs técnicos tienen la responsabilidad de asegurarse de que los avances tecnológicos se integren de manera efectiva en la estrategia del producto. Deben trabajar estrechamente con equipos de ingeniería y desarrollo, al tiempo que mantienen una visión global de cómo estas tecnologías pueden abrir nuevas oportunidades de mercado o mejorar significativamente la experiencia del cliente.

El principal desafío para estos PMs es equilibrar su comprensión técnica con la visión estratégica del negocio. Deben ser capaces de comunicar complejidades técnicas a stakeholders no técnicos y alinear los desarrollos tecnológicos con las metas y objetivos de negocio de la empresa.

Mejorar el Impacto y Posibles Transiciones

Para incrementar su impacto, los PMs técnicos deben reforzar su entendimiento del negocio y desarrollar habilidades para traducir la tecnología en beneficios comerciales tangibles. Mejorar en áreas como la comunicación estratégica y la gestión de stakeholders puede ayudarles a conectar mejor los equipos de desarrollo con el negocio en general.

Estos PMs pueden evolucionar hacia roles que combinen aún más la estrategia tecnológica con la ejecución, como la dirección de tecnología o la gestión de operaciones de productos, donde su experiencia técnica y visión estratégica pueden ser utilizadas para impulsar la innovación y el crecimiento en un nivel más amplio.

 

🏋️ Aplicación en GymTonic

Para GymTonic, un gimnasio en proceso de digitalización, un PM Técnico sería clave para desarrollar nuevas funciones digitales, como la integración de realidad aumentada en rutinas de entrenamiento o la utilización de big data para personalizar programas de fitness. Este PM se encargaría de asegurar que las soluciones tecnológicas no solo sean de vanguardia, sino que también se alineen con la estrategia de digitalización y crecimiento a largo plazo de GymTonic.

En resumen, el Product Manager Técnico es vital para cualquier organización que busque capitalizar las oportunidades que la tecnología puede ofrecer. Su habilidad para unir conocimientos técnicos con una comprensión estratégica de negocio es lo que les permite ser impulsores clave en el éxito de los productos tecnológicamente avanzados.

El Product Manager Funcional (Enfoque en Tecnología + Ejecución)

Dentro del ámbito del desarrollo de productos, el Product Manager Funcional sobresale por su habilidad para gestionar los aspectos técnicos del producto, manteniendo un enfoque firme en la ejecución. Este rol es esencial en organizaciones donde la implementación precisa y eficiente de tecnología es clave para el éxito del producto.

¿Por qué las empresas asignan PMs en este cuadrante?

Las empresas necesitan PMs funcionales cuando se trata de productos que requieren una gestión detallada de las características técnicas y la implementación. Estos PMs son cruciales para asegurarse de que las especificaciones técnicas se traduzcan en características funcionales que se alineen con los requerimientos y expectativas del cliente. Son especialmente valiosos en entornos donde la rapidez y la precisión en la implementación técnica son críticas para el éxito del producto.

Responsabilidades y Retos

Los PMs funcionales son responsables de supervisar el desarrollo técnico del producto, colaborando estrechamente con los equipos de ingeniería para asegurar que las características y funcionalidades se implementen según lo planeado. Deben comprender profundamente tanto las necesidades del usuario como las posibilidades y limitaciones de la tecnología.

El principal desafío para estos PMs es mantenerse al día con los avances tecnológicos y asegurarse de que las soluciones técnicas implementadas sigan siendo relevantes y competitivas. Además, deben ser capaces de coordinar eficientemente múltiples aspectos del desarrollo del producto, a menudo bajo presión de tiempo y con recursos limitados.

Mejorar el Impacto y Posibles Transiciones

Para maximizar su impacto, los PMs funcionales deben fortalecer sus habilidades en gestión de proyectos y comunicación técnica. Deben ser capaces de traducir los requisitos técnicos en planes de acción claros y eficaces, y de gestionar las expectativas de los stakeholders.

Estos PMs pueden evolucionar hacia roles de liderazgo en desarrollo de productos o tecnología, donde su experiencia en la gestión técnica y la ejecución puede ser utilizada para impulsar la innovación y la eficiencia a nivel organizacional.

 

El Product Manager Funcional (Enfoque en Tecnología + Ejecución)

Dentro del ámbito del desarrollo de productos, el Product Manager Funcional sobresale por su habilidad para gestionar los aspectos técnicos del producto, manteniendo un enfoque firme en la ejecución. Este rol es esencial en organizaciones donde la implementación precisa y eficiente de tecnología es clave para el éxito del producto.

¿Por qué las empresas asignan PMs en este cuadrante?

Las empresas necesitan PMs funcionales cuando se trata de productos que requieren una gestión detallada de las características técnicas y la implementación. Estos PMs son cruciales para asegurarse de que las especificaciones técnicas se traduzcan en características funcionales que se alineen con los requerimientos y expectativas del cliente. Son especialmente valiosos en entornos donde la rapidez y la precisión en la implementación técnica son críticas para el éxito del producto.

Responsabilidades y Retos

Los PMs funcionales son responsables de supervisar el desarrollo técnico del producto, colaborando estrechamente con los equipos de ingeniería para asegurar que las características y funcionalidades se implementen según lo planeado. Deben comprender profundamente tanto las necesidades del usuario como las posibilidades y limitaciones de la tecnología.

El principal desafío para estos PMs es mantenerse al día con los avances tecnológicos y asegurarse de que las soluciones técnicas implementadas sigan siendo relevantes y competitivas. Además, deben ser capaces de coordinar eficientemente múltiples aspectos del desarrollo del producto, a menudo bajo presión de tiempo y con recursos limitados.

Mejorar el Impacto y Posibles Transiciones

Para maximizar su impacto, los PMs funcionales deben fortalecer sus habilidades en gestión de proyectos y comunicación técnica. Deben ser capaces de traducir los requisitos técnicos en planes de acción claros y eficaces, y de gestionar las expectativas de los stakeholders.

Estos PMs pueden evolucionar hacia roles de liderazgo en desarrollo de productos o tecnología, donde su experiencia en la gestión técnica y la ejecución puede ser utilizada para impulsar la innovación y la eficiencia a nivel organizacional.

 

🏋️ Aplicación en GymTonic

En el contexto de GymTonic, un gimnasio en proceso de digitalización, un PM Funcional sería crucial para desarrollar y lanzar características específicas de su plataforma digital, como un sistema de seguimiento de fitness o una interfaz de usuario interactiva. Este PM se encargaría de garantizar que cada funcionalidad técnica no solo se desarrolle con precisión, sino que también se integre sin problemas en la experiencia general del usuario, contribuyendo directamente al éxito de la transformación digital de GymTonic.

En conclusión, el Product Manager Funcional juega un papel fundamental en cualquier organización que busque un desarrollo de productos tecnológicos eficiente y orientado a los detalles. Su capacidad para gestionar la implementación técnica y coordinar estrechamente con los equipos de ingeniería es lo que les permite ser elementos clave en el lanzamiento exitoso de productos técnicamente sólidos y funcionalmente ricos.

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Alex Ballarin, Professional Scrum Trainer

Alex Ballarin es Professional Scrum Master y Business Agility Coach. Además de este blog, publica contenido frecuentemente en las redes sociales

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