🏃♂️ Una guía breve para iniciarse con los OKR
Implementar OKR (Objectives and Key Results) en tu empresa puede ser un cambio transformador que alinea objetivos, mejora el desempeño y fomenta una cultura de transparencia y colaboración.
👉 Si te preguntas cómo empezar, aquí tienes una guía práctica para facilitar este proceso. ⏱️Tiempo de lectura: 5 minutos.
Contenidos del artículo
- 1 1. Problemas habituales que los OKR pueden eliminar
- 2 2. Comprende qué son los OKR
- 3 3. Deriva los OKR desde la estrategia de la empresa
- 4 4. Involucra a todo el equipo desde el principio
- 5 5. Define objetivos claros y ambiciosos
- 6 6. Establece resultados clave medibles
- 7 7. Comunica y comparte los OKR
- 8 8. Fomenta la colaboración entre equipos
- 9 9. Establece ciclos de revisión periódicos
- 10 10. Aprende y ajusta sobre la marcha
- 11 11. Conecta los OKR con otras metodologías ágiles
- 12 12. Celebra los logros y reconoce el esfuerzo
- 13 13. Sé persistente y consistente
- 14 Reflexión y acción
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1. Problemas habituales que los OKR pueden eliminar
Antes de sumergirnos en cómo implementar OKR, es importante reconocer los desafíos comunes que enfrentan muchas organizaciones y cómo esta metodología puede ayudar a superarlos:
Falta de alineación estratégica: Los equipos trabajan en silos, sin una comprensión clara de cómo sus esfuerzos contribuyen a los objetivos generales de la empresa. Esto puede llevar a duplicación de esfuerzos y prioridades conflictivas.
Objetivos vagos o mal definidos: Sin metas claras y medibles, es que la Dirección comunique bien la estrategia y que los equipos sepan si están avanzando en la dirección correcta. Esto genera confusión y desmotivación entre los empleados.
Comunicación ineficaz: los objetivos y estrategia mal comunicada también puede generar duplicación de iniciativas o prioridades entre equipos que generen conflictos.
Falta de innovación: Las empresas que no saben seguir una estrategia de manera coherente son adelantadas por otras que son capaces de entender el mercado y llevar a cabo sus objetivos. Sin un proceso para revisar y ajustar objetivos, es difícil innovar.
Evaluación de desempeño deficiente: Sin métricas claras, es complicado medir el rendimiento y proporcionar retroalimentación constructiva a las personas y equipos, lo que puede afectar negativamente la moral y el crecimiento profesional.
Los OKR abordan todos estos problemas al proporcionar un marco estructurado que facilita la alineación, la claridad y la adaptabilidad en toda la organización. Ahora, veamos cómo puedes implementarlos en tu empresa.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo 10 problemas de las empresas que solucionan los OKR.
2. Comprende qué son los OKR
Los OKR son una metodología de gestión que ayuda a establecer objetivos claros y medibles, alineando a toda la organización hacia metas comunes y ambiciosas. Se componen de:
Objetivos: Lo que deseas lograr. Deben ser significativos, concretos y orientados a la acción.
Resultados Clave: Cómo medirás el logro del objetivo. Deben ser específicos, medibles y verificables.
Esta metodología fomenta la transparencia, la delegación en la toma de decisiones y la colaboración, ya que todos los miembros del equipo entienden qué se espera de ellos y cómo su trabajo contribuye al éxito general.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículos ¿Qué son los OKR y cómo adoptarlos? y Los roles en OKR (Objectives and Key Results).
3. Deriva los OKR desde la estrategia de la empresa
Los OKR son una manera efectiva alinear a personas, equipos y departamentos en la ejecución de la estrategia de la empresa. Por lo tanto, si no tienes una estrategia definida, los OKR te servirán de poco.
Una estrategia de empresa coherente debe estar en consonancia con la visión y misión de la organización. Esto refuerza la autenticidad y la motivación de los empleados.
Una vez que la estrategia está definida y aprobada por la Dirección, es el momento que éstos definan los objetivos estratégicos anuales mediante los OKR de empresa, demostrando su compromiso con los OKR e inspirando al resto de la organización a seguir su ejemplo.
A continuación, los equipos pueden definir sus OKR, usualmente trimestrales, de manera alineada con los OKR de empresa.
Con esto, los equipos ya pueden comenzar el ciclo de ejecución de OKRs, con controles (check-in) semanales o quincenales.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículos ¿Cómo empoderan los OKR a los equipos ágiles? y Crea una estrategia ágil con OKR, Scrum y Flight Levels.
4. Involucra a todo el equipo desde el principio
La participación activa de todos los miembros de la empresa es clave para el éxito de los OKR. Comunica claramente qué son, cómo funcionarán y cuál es el papel de cada uno, como son los roles en OKR, como el Sponsor, OKR Lead y OKR Champion.
Organiza talleres o sesiones informativas para educar al equipo sobre los beneficios y expectativas de participación de los OKR. Esto no solo aumenta el entendimiento, sino que también genera entusiasmo y compromiso con la nueva metodología.
En definitiva, es importante fomentar un ambiente donde todos puedan aportar ideas y sentirse parte del proceso.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo ¿Cómo implementar el liderazgo ágil y de 360 grados con OKRs?
5. Define objetivos claros y ambiciosos
Los objetivos deben ser inspiradores y retadores, pero también realistas. Evita establecer demasiados objetivos; es recomendable tener no más de 3 objetivos a nivel de empresa y de equipo para mantener el enfoque.
Asegúrate de que los OKR sean específicos y que estén claramente definidos. Es mala idea salir de una reunión con OKR ambiguos donde las diferentes partes tienen expectativas diferentes.
📌 Por ejemplo, en lugar de «Mejorar la atención al cliente del gimnasio», podrías establecer «Tener la mejor atención al cliente de los gimnasios de la ciudad dentro de 6 meses». Esto proporciona una meta clara y motivadora.
👉 Puedes ver más sobre esto en los artículos Cómo crear OKR con IA y ¿Cómo combinar Scrum y OKR.
6. Establece resultados clave medibles
Cada objetivo debe ir acompañado de resultados clave (KR) que sean cuantificables. Estos resultados permiten a los equipos saber si están avanzando hacia el objetivo. Deben ser métricas claras que puedas medir y seguir a lo largo del tiempo.
Los resultados clave permiten derivar acciones que potencialmente impulsen estos indicadores. Durante los eventos semanales o quincenales de check-in se revisa si estas acciones están siendo efectivas o no, y en caso negativo, pueden buscarse otras acciones mejores.
📌 Siguiendo el ejemplo de objetivo anterior, los resultados clave podrían ser:
- KR 1: Tener la mejor satisfacción de los gimnasios de la ciudad en TrustPilot.
- KR 2: Tener una puntuación de 9 sobre 10 en la satisfacción de la atención en mostrador.
- KR 3: Capacitar a los técnicos de fitness para resolver el 50% de las dudas de los clientes.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo ¿Qué son los OKR y cómo adoptarlos?
7. Comunica y comparte los OKR
Los OKR efectivos deberían ser públicos para toda la organización.
La transparencia es fundamental en una implementación efectiva de los OKR. Comparte los objetivos y resultados clave con toda la organización.
Esto fomenta el alineamiento, pues los equipos que conocen los OKR de los demás pueden buscar la manera de contribuir juntos a los OKR de empresa, y además un equipo puede buscar como impactar positivamente en el OKR de otro equipo.
Utiliza herramientas colaborativas o paneles de control donde todos puedan ver el progreso y actualizaciones de los OKR. Esto facilita la colaboración y permite a los equipos apoyarse mutuamente.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo Añade los OKR a tu panel panel de producto.
8. Fomenta la colaboración entre equipos
Los OKR son una excelente herramienta para romper silos dentro de la organización y promover una cultura de colaboración. Al alinear objetivos entre diferentes departamentos, los equipos pueden trabajar juntos hacia metas comunes, compartiendo recursos y conocimientos.
📌 Siguiendo el ejemplo de objetivo anterior, publicar los OKR facilita que varios equipos contribuyan a un mismo OKR:
- KR 2: Tener una puntuación de 9 sobre 10 en la satisfacción de la atención en mostrador, contribuyen:
- Equipo de Recepción: crear una ventanilla específica para dudas.
- Equipo de Fitness: mejorar la formación de los técnicos para resolver dudas.
- Equipo de GymApp: añadir un chatbot en la app para dudas.
👉 Puedes ver más sobre esto en los artículos ¿Cómo empoderan los OKR a los equipos ágiles? y Añade los OKR a tu panel panel de producto.
9. Establece ciclos de revisión periódicos
La implementación de OKR requiere de una dedicación ligera pero constante. Es imprescindible establecer eventos periódicos de revisión (los check-in) evaluar el progreso, identificar obstáculos y ajustar los objetivos según sea necesario.
Estas revisiones suelen ser semanales o quincenales, dependiendo del ritmo de tu empresa. Durante estas sesiones:
Revisa el progreso de los resultados clave: Analiza las métricas y determina si estás en camino de alcanzarlos.
Identifica desafíos y obstáculos: Discute cualquier problema que esté impidiendo el progreso y busca soluciones en equipo.
Ajusta los OKR si es necesario: No tengas miedo de modificar los objetivos o resultados clave si las circunstancias han cambiado. La flexibilidad es una de las ventajas de los OKR.
Estas reuniones fomentan una cultura de mejora continua y mantienen a todos enfocados en lo que es importante.
Al final del ciclo de OKR, trimestral para los equipos y anual para la empresa, se hace una revisión más detallada. Como se han tenido varias ocasiones para revisar el avance de los OKR y hacer cambios, en estos eventos de cierre de ciclo OKR se suelen tomar decisiones más estratégicas sobre los próximos ciclos de OKR.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo ¿Qué son los OKR y cómo adoptarlos?
10. Aprende y ajusta sobre la marcha
Si los OKR se alcanzan más del 70% de las veces, posiblemente sean poco ambiciosos.
La implementación de OKR es un proceso dinámico y de aprendizaje constante. Es normal que surjan desafíos o que algunos objetivos no se alcancen en el tiempo previsto.
Lo importante es mantener una mentalidad de crecimiento y estar dispuesto a aprender de la experiencia.
Analiza los resultados: Si no se alcanzó un objetivo, investiga por qué. ¿Fue demasiado ambicioso? ¿Hubo factores externos inesperados?
Celebra los aprendizajes: Reconoce el valor de lo aprendido, incluso si los resultados no fueron los esperados. Esto fortalece la resiliencia del equipo.
Comparte las lecciones: Comunica lo aprendido a toda la organización para que todos puedan beneficiarse y evitar errores similares en el futuro.
Adoptar esta mentalidad abierta al cambio y al aprendizaje continuo es fundamental para el éxito a largo plazo de los OKR en tu empresa.
👉 Puedes ver más sobre esto en los artículos ¿Cómo empoderan los OKR a los equipos ágiles? y Ejecutar la estrategia ágil con OKR y Flight Levels.
11. Conecta los OKR con otras metodologías ágiles
Integrar los OKR con metodologías ágiles como Scrum puede potenciar significativamente los resultados. Esta combinación facilita una gestión más dinámica y adaptable, alineando la planificación estratégica con la ejecución diaria.
Por ejemplo:
Sincronización de ciclos: Alinea los sprints de Scrum con los ciclos de OKR para asegurar que cada iteración contribuye directamente a los objetivos establecidos.
Transparencia y comunicación: Utiliza las reuniones diarias de Scrum para revisar el progreso hacia los resultados clave y abordar obstáculos en tiempo real.
Adaptabilidad: La retroalimentación constante en Scrum complementa las revisiones periódicas de los OKR, permitiendo ajustes ágiles en respuesta a cambios en el entorno.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo ¿Cómo combinar Scrum y OKR?.
12. Celebra los logros y reconoce el esfuerzo
El reconocimiento es un poderoso motivador. Celebrar los logros alcanzados y reconocer el esfuerzo del equipo no solo fortalece la moral, sino que también refuerza el compromiso con los OKR.
Destaca los éxitos: Comparte historias de objetivos alcanzados y cómo impactaron positivamente en la empresa. Esto inspira a otros y demuestra el valor tangible de los OKR.
Agradece al equipo: Tómate el tiempo para agradecer personalmente a quienes contribuyeron. Un reconocimiento sincero puede tener un gran impacto en la satisfacción laboral.
Celebra en equipo: Organiza eventos o reuniones informales para celebrar hitos importantes. Estas actividades fomentan la cohesión y fortalecen las relaciones entre colegas.
Recuerda que el camino hacia el éxito está lleno de pequeños logros. Reconocerlos mantiene la motivación y el entusiasmo en alto.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículos ¿Cómo empoderan los OKR a los equipos ágiles?
13. Sé persistente y consistente
La adopción de OKR es un viaje a largo plazo que requiere persistencia y consistencia. Es posible que no veas resultados inmediatos, pero con el tiempo, los beneficios se harán evidentes.
Mantén el compromiso: Asegúrate de que la alta dirección continúe apoyando y promoviendo activamente los OKR.
Establece rutinas: Integrar los OKR en los procesos diarios y semanales ayuda a mantener el enfoque y la relevancia.
Educa continuamente: Proporciona capacitación y recursos para ayudar a los nuevos miembros del equipo a entender y adoptar los OKR.
No te desanimes ante los desafíos iniciales. La consistencia en la aplicación de los OKR es clave para transformar la cultura y lograr un impacto duradero.
👉 Puedes ver más sobre esto en el artículo ¿Cómo implementar el liderazgo ágil y de 360 grados con OKRs?
Reflexión y acción
💡 En este artículo tienes una guía ligera pero sólida para iniciarte con los OKR.
🤔 Si tienes alguna duda, contacta conmigo. Estaré encantado de proporcionarte consejo y mi punto de vista.
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